有時候,伴侶或是同事,可能不小心踩到妳的地雷,妳會突然在心中生起三把火,想要好好修理一下這些白目的人,但其實,一個成熟的大人,要懂得轉換心中的怨怒,避免情緒與衝突,用理性去省視衝突點,這才是解決問題的關鍵。在職場打滾數十年的小編,要跟妳分享3個,快速讓憤怒氣球消氣的好方法,迅速提升妳的EQ表現。

1.離開衝突爆發現場
當妳意識到衝突即將發生,請妳立刻離開現場,也儘快遠離讓妳充滿怒氣的人,遠離是要避免未來發生難以挽回的衝突,高漲的情緒就像一把利刃,很可能刺傷原本關心妳的任何人,有什麼事情,都不要急著一吐為快,等大家情緒平緩之後再理性溝通。
2.分散妳的注意力
內心的憤怒氣球膨脹的時候,妳最好不要鑽牛角尖,一直回想讓妳生氣的事情,妳可以嘗試去想些愉快的事情,像是安排旅行,尋找好吃的餐廳,而不是長時間泡在不愉快的記憶裡面。不去回想,不是叫妳原諒對方,而是妳要放過自己,每回想一次,妳都多生氣一次,苦的是妳自己喔。

3.寫祕密日記紓發情緒
還有一個方法,可以幫忙抒發情緒,就是妳把不滿的心情和想法,都書寫在日記裡面,這本只有妳能看的祕密日記,妳可以大寫特寫,相信我,寫完日記的當下,妳的憤怒都會減少一半以上,等妳情緒平穩之後,再思考解決辦法。

4.思考問題的解決方法
等妳氣消了,最終還是要去處理問題,找出解決方法,問題沒有解決的話,下次發生同樣的問題,還會再爆發衝突,這個才是關鍵。
結語
爆氣的時候,最不應該直接發洩怒氣,就算妳原本是有理的那一方,都會因為妳的情緒而讓自己變得理虧。而且,對方在衝突的當下,只會感覺到妳的怒氣,而無從察覺問題的癥結點,模糊了重點,也因為表現怒氣,破壞了妳跟對方原本親密的關係,非常划不來。【推薦閱讀:客服遇到奧客怎麼辦?3步驟讓顧客埋怨變好評】


